برنامج إدارة البيع بالتجزئة
لماذا يعد هذا البرنامج هو الخيار الأمثل لتطوير مسارك المهني؟
تم تصميم هذا البرنامج لتطوير المعرفة والمهارات الأساسية للأفراد العاملين أو الراغبين في العمل في قطاع التجزئة. يزوّد البرنامج المتدربين بفهم شامل للمفاهيم الأساسية في مجال التجزئة، بما في ذلك العمل في مختلف أنواع منافذ البيع، تحقيق الكفاءة والإنتاجية، تعزيز العمل الجماعي، تطبيق المعرفة الخاصة بكل منشأة، تقديم خدمة عملاء متميزة، ضمان بيئة عمل آمنة، والالتزام بالتشريعات والأنظمة ذات الصلة بقطاع التجزئة.
لمن صُمم هذا البرنامج التدريبي؟
صُمم هذا البرنامج للأفراد المهتمين بالعمل في قطاع التجزئة، أو الموظفين في هذا المجال الذين يسعون إلى تطوير مهاراتهم وصقل خبراتهم المهنية.
مخرجات التعلم
عند إتمام البرنامج، سيكون المتدرب قادراً على:
- فهم معايير وإجراءات الحفاظ على الصحة والسلامة في بيئة العمل
- اكتساب المعرفة بأساسيات خدمة العملاء في قطاع التجزئة
- إدراك دور الأفراد والفرق في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة التشغيلية
- فهم خطوات ومهارات عملية البيع ضمن بيئة التجزئة
- تطبيق مهارات إدارة وتنفيذ المشاريع العملية في مجال التجزئة
- الإلمام بالتشريعات والأنظمة ذات الصلة بحقوق المستهلك في قطاع التجزئة
أدوات ومنهجية التدريب
يُقدَّم البرنامج بأسلوب تدريبي تفاعلي يدمج بين المفاهيم النظرية والتطبيق العملي، من خلال:
- الوسائل والمواد التدريبية الشاملة
- عروض تقديمية وفيديوهات تفاعلية
- محاضرات واختبارات تقييمية
|
عنوان الدورة
|
معايير الأهلية
|
|---|---|
|
شهادة OCN NI المستوى 2 في معرفة البيع بالتجزئة
|
• أن يكون عمر المتقدم 18 عاماً فما فوق.
• أن يحمل المتقدم شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى من المؤهلات. • أن يمتلك المتقدم مستوى أساسي من اللغة الإنجليزية يمكّنه من الفهم والتواصل. |
لغة التدريب
- اللغة الإنجليزية / اللغة العربية
مدة البرنامج
- 96 ساعة تدريبية